Juli 2011: Nieuwe KB artikelen voor Exchange, Lync en Outlook

Hieronder vind je het overzicht van de nieuwe en bijgewerkte Microsoft knowledge-base artikelen over Exchange, Lync en Outlook.

Exchange

Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 2: Messages to a Distribution List are delayed in an Exchange Server 2007 environment

http://support.microsoft.com/kb/951000/en-US

Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise: You cannot install Exchange Server 2010 SP1 if the NetBIOS domain name of the domain controller contains an ampersand (&) character

http://support.microsoft.com/kb/2491951/en-US

Lync, Office Communication Server & LiveMeeting

Microsoft Office Communications Server 2007 Enterprise Edition: After you prepare the Active Directory forest for the installation of  Live Communications Server, the Prep Forest command is available in the Live Communications Server Deployment Tool

http://support.microsoft.com/kb/898516/en-US

Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition: An update is available that increases the maximum number of allowed access proxies in an access proxy array in Office Communications Server 2007 R2

http://support.microsoft.com/kb/2544768/en-US

Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition: Description of cumulative update for Office Communications Server 2007 R2: June, 2011

http://support.microsoft.com/kb/2549046/en-US

Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Group Chat client: An Office Communications Server 2007 R2, Group Chat client crashes when two instances are started at the same time

http://support.microsoft.com/kb/2545864/en-US

Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Group Chat client: Posted files that have the same file name do not open correctly in an Office Communications Server 2007 R2, Group Chat client

http://support.microsoft.com/kb/2549047/en-US

Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Group Chat client: You cannot receive a chat room invitation in an Office Communications Server 2007 R2 Group Chat client

http://support.microsoft.com/kb/2549051/en-US

Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Group Chat server: Update package for the Office Communications Server 2007 R2 Group Chat server: June, 2011

http://support.microsoft.com/kb/2549044/en-US

Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Group Chat server: Event ID 5377 is logged on an Office Communications Server 2007 R2, Group Chat server

http://support.microsoft.com/kb/2549052/en-US

Microsoft Office Communicator 2007 R2: An update is available to disable the extra presence information of a user  in Office Communicator 2007 R2

http://support.microsoft.com/kb/2545288/en-US

Microsoft Office Communicator 2007 R2: Description of the cumulative update package for Communicator 2007 R2: June, 2011

http://support.microsoft.com/kb/2549042/en-US

Microsoft Office Communicator 2007 R2: An Office Communicator 2007 R2 user cannot share applications in a Lync 2010 conference

http://support.microsoft.com/kb/2549053/en-US

Outlook

Microsoft Office Outlook 2003: Description of the Office Outlook 2003 Junk Email Filter update: June 14, 2011

http://support.microsoft.com/kb/2553971/en-US

Microsoft Office Outlook 2003: Office 2003 and 2007 Office documents open read-only in Internet Explorer

http://support.microsoft.com/kb/870853/en-US

Microsoft Office Outlook 2003: When you print an e-mail message in either Office Outlook 2003 or Outlook Express, the printed message is so small that it is unreadable

http://support.microsoft.com/kb/932538/en-US

Microsoft Office Outlook 2007: Files that have the .eml file name extension do not open in Outlook 2007

http://support.microsoft.com/kb/956693/en-US

Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager: How to disable Business Contact Manager in Outlook with Business Contact Manager

http://support.microsoft.com/kb/903094/en-US

Microsoft Outlook 2010: Known issues in Outlook 2010 when you use the object model

http://support.microsoft.com/kb/2265515/en-US

Microsoft Outlook 2010: Known issues in Outlook 2010 when you use Outlook 97-2003 custom forms

http://support.microsoft.com/kb/2265542/en-US

Microsoft Outlook 2010: Known issues in Outlook 2010 when you develop custom solutions

http://support.microsoft.com/kb/2265568/en-US

Microsoft Outlook 2010: Known issues in Outlook 2010 when you try to develop form regions

http://support.microsoft.com/kb/2265572/en-US

Microsoft Outlook 2010: Outlook 2010 missing features after it is installed as a stand-alone application

http://support.microsoft.com/kb/2491363/en-US

Microsoft Outlook 2010: Direct Booking does not successfully book a resource in Outlook 2010

http://support.microsoft.com/kb/982774/en-US

Hoe weet ik of SP1 voor Office 2010 geïnstalleerd is?

Nadat SP1 voor Office 2010 geïnstalleerd is valt dat niet meteen te zien in het Backstage scherm van de Office applicaties. Hier een voorbeeld van Word 2010 met SP1 geïnstalleerd:

Bij het versienummer, in dit geval 14.0.6023.1000, staat geen vermelding van het service pack level. Om dit te zien moeten we klikken op de link ‘Aanvullende versie- en copyrightgegevens weergeven’. Nu verschijnt het bekende Help, About scherm waarbij wel vermeld wordt dat SP1 geïnstalleerd is:

Office 365: Enable-OrganizationCustomization en This operation is not available in current service offer

Wanneer je de Exchange Deployment Assistant gebruikt om coexistence tussen een on-premises Exchange omgeving en Office 365 te configureren, dan moet je het Enable-OrganizationCustomization uitvoeren:

De kans is groot dat je hierbij tegen de volgende foutmelding aanloopt:

PS H:\> Enable-OrganizationCustomization
This operation is not available in current service offer.
+ CategoryInfo : NotSpecified: (:) [Enable-OrganizationCustomization], InvalidOperationException
+ FullyQualifiedErrorId : 777CD0B3,Microsoft.Exchange.Management.Deployment.EnableOrganizationCustomizationTask

Deze melding is helaas wat cryptisch maar betekent dat je organisatie al klaar is voor Customization. Deze foutmelding kun je dus veilig negeren. Meer informatie over dit issue vind je hier.

Office 365 beschikbaar op 28 juni!

Office 365 is Microsofts cloudplatform voor e-mail, samenwerking en communicatie. Het is een sterk vernieuwde versie van de dienst die nu al op de markt is onder de naam Business Productivity Online Suite (BPOS). Als echt cloudproduct neem je Office 365 af als dienst, betaal je alleen voor wat je nodig hebt en zorgt Microsoft voor servers, upgrades, onderhoud en licenties. De 3 hoofdcomponenten van Office 365 zijn:

• Exchange Online
• SharePoint Online
• Lync Online

Verder is het mogelijk om naast deze diensten ook Office Web Apps af te nemen of het recht te krijgen om Office (2010) Professional Plus te gebruiken.

In tegenstelling wat de naam doet vermoeden gaat het bij deze suite met name om de back-end, je maakt dus in eerste instantie gebruik van de serveromgeving van Microsoft. Nu zijn Exchange Online en SharePoint online goed te gebruiken met je browser alleen, maar voor de meeste functionaliteit blijf je dus gewoon een Office suite op je computer gebruiken. Nieuw is dat je deze Office suite nu als onderdeel van je Office 365 abonnement af kunt nemen.

Wel zijn er Office Web Apps, maar die zijn maar beperkt bruikbaar en zijn vooral geschikt voor het bekijken en licht bewerken van bestanden die in SharePoint online staan. Voor de meeste mensen zal Office Web Apps dus geen vervanger van de bekende Office suite zijn.

De producten in de datacenters, voor Nederland staan die in Dublin en Amsterdam, zijn in principe gelijk aan de serverproducten die u ook in uw eigen netwerk kunt opnemen. Toch moest er wel het één en ander gebeuren om de cloud-omgeving klaar te maken voor grootschalig gebruik, al heeft Microsoft al enkele jaren ervaring met miljoenen gebruikers in een cloudomgeving. Deze periode van testen en finetunen is nu afgerond van Microsoft heeft aangekondigd dat Office 365 op 28 juni beschikbaar is voor iedereen. Zo is onder andere te zien in dit filmpje van Microsoft Nederland:

Office 365 beschikbaar op 28 juni 2011

Zelf ben ik de afgelopen weken bezig geweest met het uitwerken van de technische details om een grote onderneming naar Office 365 te helpen. Waar dit voor zzp-ers en mkb vaak in enkele eenvoudige stappen kan, komt er bij grotere ondernemingen onder andere directory synchronisatie en single sign-on bij kijken. Ik kan u zeggen dat er mooie dingen mogelijk zijn waarbij uw gebruikers niet eens merken dat zij naar de cloud zijn verhuisd. Wordt vervolgd…

Exchange en virtualisatie: nu nog beter!

Wanneer ik met klanten over Exchange praat dan komt vroeg of laat het onderwerp virtualisatie aan bod. Begrijpelijk, want virtualisatie van servers biedt zo veel voordelen dat je dit ook graag gebruiken wilt voor Exchange 2010. Het korte antwoord luidt natuurlijk dat je Exchange prima kunt virtualiseren. Het lange antwoord gaat over best practices en support van Microsoft, over dat laatste is nu goed nieuws te melden. Voor Exchange 2010 SP1 en hoger (hierover binnenkort meer…) geldt nu het volgende als het gaat om virtualisatie:

• Naast de andere vier rollen mag nu ook de Unified Messaging rol op een virtuele server geïnstalleerd worden.
• Je mag Exchange 2010’s Database Availability Groups (DAG) nu combineren met HA oplossingen op hypervisorniveau.

Als reden meldt Microsoft dat er diverse verbeteringen zijn doorgevoerd in Exchange en dat er daarnaast veel getest is en er nu meer gegevens bekend zijn over virtualisatie in combinatie met de UM rol of HA virtualisatie. Bij de UM rol konden er problemen optreden met het opnemen van voicemail in combinatie met een hypervisor die resources bij de VM vandaan haalt wanneer die ergens anders meer nodig zijn. Hoewel er mensen waren die de rol succesvol op een VM hadden draaien heeft Microsoft dit nooit willen ondersteunen.

De andere verandering gaat over het combineren van servers die lid zijn van een DAG met geclusterde hypervisor hosts en technieken die een virtuele server met een DAG member online verplaatsen naar een andere host. Denk hierbij aan Hyper-V LiveMigration en VMware’s VMotion technologie. In de praktijk zien we dat veel klanten met servervirtualisatie het plaatsen en verplaatsen van een VM graag aan het hypervisroplatform overlaten, bijvoorbeeld door Dynamic Resource Scheduling van VMware in te schakelen. Voor een Exchange 2010 SP1 geld nu dat dit voor een DAG member niet uitgeschakeld meer hoeft te worden.

Meer informatie over Exchange 2010 en virtualisatie vind je bij de System Requirements en de support policy.

Exchange en Lync op Windows Server 2008 R2 SP1

Organisaties die Service Pack 1 voor Windows Server 2008 R2 uit willen rollen zullen per applicatie moeten controleren of SP1 ondersteund wordt en of er eventuele issues zijn. Het zelfde geldt voor het uitrollen van nieuwe servers, het ligt voor de hand om die gelijk te voorzien van Windows Server 2008 R2 SP1. Niet omdat SP1 nu nieuwe features brengt, naast Dynamic Memory en RemoteFX blijft alles bij het oude, maar wel omdat deze alle updates en fixes bevatten die tot nu toe uitgekomen zijn.

Exchange

Windows Server 2008 R2 SP1 wordt door Microsoft ondersteund als operating systeem voor de volgende edities van Exchange:

• Exchange 2007 SP3
• Exchange 2010 RTM
• Exchange 2010 SP1

Voor Exchange 2010 SP1 is er nog een prettige verassing: alle Windows hotfixes die nodig zijn voor Exchange 2010 SP1 zitten al ingebakken. Dat scheelt weer wat werk.

Lync

Ook voor Lync Server 2010 wordt Windows Server 2008 R2 SP1 ondersteund als besturingssysteem. Maar tijdens de installatie kun je wel tegen een klein schoonheidsfoutje aan lopen, tijdens de stap ‘Setup or Remove Component’ probeert Lync om de prerequisit Windows Media Format te installeren maar kan die niet vinden. De reden is dat de naam van dit bestand veranderd is in SP1. Een work-around is om deze vooraf handmatig te installeren met de volgende opdrachtregel:

%systemroot%\system32\dism.exe /online /add-package /packagepath:%windir%\servicing\Packages\Microsoft-Windows-Media-Format-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.7601.17514.mum /ignorecheck

Het is dus niet nodig om de hele Desktop Experience feature te installeren. Meer informatie hierover vind je in het volgende kb-artikel: Lync Server 2010 Setup or Remove Lync Components fails on Windows Server 2008 R2 SP1.

Met die kleine kanttekening voor Lync, draaien beide applicaties dus prima op Windows Server 2008 R2 SP1.

Exchange 2010 en Dynamic Memory

Dynamic Memory is een nieuwe feature van Hyper-V, nieuw sinds Service Pack 1 voor Windows Server 2008 R2. Dynamic Memory zorgt er voor dat je een virtuele machine een kleinere hoeveelheid startgeheugen kunt geven, waarna Hyper-V er voor zorgt dat een VM die het nodig heeft wat meer geheugen toegewezen krijgt. Door het beheer verder aan Hyper-V over te laten kan het geheugen efficiënter verdeeld worden waardoor je meer VM’s op de server kunt draaien.

Klinkt goed, of niet? Als je het aan mij vraagt wel, ik zie dat het voor veel workloads mogelijk is om (veel) minder geheugen te gebruiken. Maar werkt het ook voor Exchange? Het werkt wel, al zul je bij de mailbox rol al snel zien dat hij graag de maximale hoeveelheid geheugen zal willen gebruiken om gegevens in te cachen. Maar belangrijker is dat het niet aanbevolen wordt door Microsoft. Zie voor meer informatie de Exchange 2010 System Requirements onder het kopje Hardware Virtualization:

Exchange Server Memory Requirements and Recommendations

Some hypervisors have the ability to oversubscribe or dynamically adjust the amount of memory available to a specific guest machine based on the perceived utilization of memory in the guest machine as compared to the needs of other guest machines managed by the same hypervisor. This technology makes sense for workloads in which memory is needed for brief periods of time and then can be surrendered for other uses. However, it doesn't make sense for workloads that are designed to use memory on an ongoing basis. Exchange, like many server applications with optimizations for performance that involve caching of data in memory, is susceptible to poor system performance and an unacceptable client experience if it doesn't have full control over the memory allocated to the physical or virtual machine on which it is running.

Many of the performance gains in recent versions of Exchange, especially those related to reduction in I/O, are based on highly efficient usage of large amounts of memory. When that memory is no longer available, the expected performance of the system can't be achieved. For this reason, memory oversubscription or dynamic adjustment of virtual machine memory should be disabled for production Exchange servers.

En passant wordt ook nog even ‘die andere hypervisor’ aangestipt, ook VMware heeft een aantal technieken in huis om geheugen weg te halen bij VM’s die het even niet nodig heeft. Ook die moet je dus niet inschakelen voor een VM met Exchange Server.

Outlook 2003 in Online Mode en Exchange 2010 SP1: Yes we can!

In juli 2010 schreef ik een artikeltje onder de naam Outlook 2003 ‘traag’ met Exchange 2010. Daarin heb ik geschreven over Outlook 2003 in Online Mode, waarom Outlook dan UDP-notificaties nodig heeft en wat het gevolg is nu UDP-notificaties niet meer in Exchange 2010 zaten. In het eerste jaar van Exchange 2010 zijn veel klanten tegen dit issue aangelopen, soms in de planningsfase maar helaas ook vaak pas bij de ingebruikname. Als consultant heb ik mijn klanten dan ook afgeraden om met deze combinatie aan de slag te gaan, dat leidde soms tot uitstel en in één geval zelfs tot een migratie naar Exchange 2007 in plaatst van 2010.

Microsoft heeft dan ook veel feedback gekregen van klanten, partners en MVP’s en gaf eind vorig jaar al aan de keuze om UDP notificaties te verwijderen te heroverwegen. Het resultaat is er nu, in Update Rollup 3 voor Exchange 2010 SP1 zijn UDP notificaties weer toegevoegd. Goed nieuws voor klanten die graag naar Exchange 2010 willen maar nog niet in staat zijn om Outlook te upgraden. Wel even opletten, de fix is er alleen voor Exchange 2010 SP1 en dus niet voor RTM.

De update: Update Rollup 3 for Exchange Server 2010 Service Pack 1

Het issue: Folders take a long time to update when an Exchange Server 2010 user uses Outlook 2003 in online mode

Vertraging in e-mail bij BES en Exchange 2010: de aanbevelingen

Sommige beheerders van Blackberry Enterprise Servers melden al enige tijd problemen te zien in de bezorging van nieuwe mail in combinatie met Exchange 2010. Zowel Microsoft als RIM werken al een tijdje aan dit issue en gaan er vanuit het opgelost te hebben. Om hier van te profiteren dien je:

• De laatste versie van MAPI CDO installeren op de BES server;
• MR4 voor BES 5.0.2 installeren op de BES server;
• Exchange 2010 SP1 UR 3 en nog twee hotfixes installeren op de Exchange 2010 Mailbox en Client Access servers.

Meer informatie staat in het volgende artikel op TechNet: Exchange 2010 and BlackBerry Enterprise Server Coexistence

Update: Alle problemen opgelost? Sommige mensen melden issues waarbij een bericht wat met een BlackBerry verzonden is, dubbele bezorgd wordt. Microsoft onderzoekt de oorzaak en heeft uit voorzorg de downloadpagina voor RU3 voorlopig uitgeschakeld. Wordt vervolgd…

Service Pack 1 voor Windows Server 2008 R2 en Exchange (Update)

Zoals je waarschijnlijk weet heeft Microsoft de laatste hand gelegd aan het eerste Service Pack voor Windows Server 2008 R2. De verwachting is dat hij binnenkort beschikbaar komt voor alle klanten. SP1 bevat, naast de laatste updates en fixes, uitsluitend nieuwe functionaliteit op het gebied van virtualisatie dus het ligt niet voor de hand om deze direct op Exchange-servers te installeren.

Mocht je dit toch willen doen, bijvoorbeeld omdat je wilt standaardiseren op het laatste SP-level, dan raad ik je aan om hier mee te wachten tot het Exchange-team een statement heeft afgegeven over de ondersteuning van SP1. Op dit moment zijn Exchange 2007 en 2010 niet ondersteund op een server met Windows Server 2008 R2 SP1. Dat betekent dat er na installatie van SP1 op een server met Exchange dingen stuk kunnen gaan en dat Microsoft je daar niet bij kan helpen.

Meer informatie volgt binnenkort.

Zojuist is bekend gemaakt dat Windows Server 2008 R2 SP1 ondersteund wordt als operating system voor de volgende versies van Exchange:

• Exchange 2010 SP1
• Exchange 2010 RTM
• Exchange 2007 SP3